Informativa sulla Privacy

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite WelcomeKey (di seguito "il Servizio" o "l'App") è il gestore della piattaforma WelcomeKey.

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy puoi scriverci all'indirizzo email indicato nella sezione Contatti in fondo a questa pagina.

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari al funzionamento del Servizio:

• Dati dell'host: nome, indirizzo email, password (memorizzata in forma crittografata). Questi dati sono forniti dall'host al momento della registrazione.

• Dati delle strutture: nome della struttura, indirizzo, foto, informazioni e contenuti caricati dall'host per comporre il Welcome Book.

• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, data e ora di accesso. Questi dati sono raccolti automaticamente per garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del Servizio.

• Dati degli ospiti: l'ospite che visualizza un Welcome Book non è tenuto a registrarsi né a fornire dati personali. Raccogliamo unicamente dati tecnici anonimi (statistiche di visualizzazione aggregate) per consentire all'host di monitorare l'utilizzo del proprio Welcome Book.

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Creazione e gestione dell'account host.

• Erogazione del Servizio: pubblicazione e condivisione dei Welcome Book digitali.

• Comunicazioni di servizio: invio di email relative all'account (conferma registrazione, recupero password, notifiche di sistema).

• Gestione degli abbonamenti e dei pagamenti.

• Miglioramento del Servizio e risoluzione di problemi tecnici.

Non utilizziamo i tuoi dati per finalità di marketing o profilazione commerciale, né li vendiamo a terzi.

Il trattamento dei dati si basa su:

• Esecuzione del contratto: i dati sono necessari per fornirti il Servizio che hai richiesto registrandoti.

• Legittimo interesse: per garantire la sicurezza del Servizio e prevenire abusi.

• Consenso: quando richiesto dalla legge applicabile (es. per cookie non essenziali, se presenti).

Per il funzionamento del Servizio ci avvaliamo di fornitori terzi che trattano dati per nostro conto:

• Servizio di hosting e infrastruttura cloud: per l'archiviazione sicura dei dati e dei contenuti.

• Servizio di pagamento (Stripe): per la gestione degli abbonamenti. I dati di pagamento (numero di carta, scadenza) sono trattati direttamente da Stripe e non vengono mai memorizzati sui nostri server. Puoi consultare l'informativa privacy di Stripe su stripe.com/privacy.

• OpenStreetMap (Nominatim): per la geocodifica degli indirizzi delle strutture. Viene inviato esclusivamente l'indirizzo della struttura, senza dati personali dell'host.

• Open-Meteo: per mostrare le previsioni meteo nella pagina ospite. Vengono inviate esclusivamente le coordinate geografiche della struttura, senza dati personali.

Non condividiamo i tuoi dati personali con soggetti terzi per finalità diverse da quelle sopra indicate.

I dati personali dell'host sono conservati per tutta la durata dell'account e per un periodo ragionevole successivo alla cancellazione, necessario per adempiere a obblighi di legge o per la tutela di diritti in sede giudiziaria.

I contenuti dei Welcome Book (testi, foto, informazioni sulle strutture) vengono eliminati alla cancellazione della struttura o dell'account, salvo diverso obbligo di legge.

I dati tecnici anonimi (statistiche aggregate) possono essere conservati a tempo indeterminato.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione. Tra queste:

• Le password sono memorizzate esclusivamente in forma crittografata (hash).

• Le comunicazioni tra il tuo dispositivo e i nostri server avvengono tramite connessione cifrata (HTTPS/TLS).

• L'accesso ai dati è limitato al personale autorizzato.

In conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), hai il diritto di:

• Accesso: ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e accedere ai tuoi dati.

• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.

• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio"), nei limiti previsti dalla legge.

• Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinati casi.

• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.

• Opposizione: opporti al trattamento per motivi legittimi.

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo email indicato nella sezione Contatti.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Il Servizio utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento (autenticazione della sessione). Non utilizziamo cookie di profilazione o di terze parti per finalità pubblicitarie.

Ci riserviamo di aggiornare questa informativa. In caso di modifiche sostanziali, ne daremo comunicazione tramite il Servizio o via email. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima a questa pagina.

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy e al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci scrivendo a: [email protected]